Informacja o dostępności usług świadczonych przez All Good S.A. w ramach sklepu www.coffeedesk.pl

Kim jesteśmy i jak podchodzimy do dostępności?

All Good S.A. (mówimy o sobie również “Coffeedesk”) świadczy usługi w ramach sklepu internetowego www.coffeedesk.pl. W sklepie prezentujemy produkty innych dystrybutorów, zawieramy z kupującymi umowy sprzedaży, prowadzimy dla klientów konta.

Do korzystania z naszych usług niezbędne jest posiadanie urządzenia z aktualną przeglądarką internetową i aktywnym łączem internetowym.

Jak zapewniamy dostępność naszego sklepu?

Informacje o oferowanych i świadczonych usługach zawarte są w naszym Regulaminie Sklepu oraz w sekcji FAQ - często zadawane pytania.

Naszym celem jest realizacja czterech kluczowych zasad dostępności: postrzegalności, funkcjonalności, zrozumiałości i kompatybilności. Dotyczy to wszystkich elementów serwisu, ze szczególnym uwzględnieniem procesu zakupowego, płatności i zarządzania kontem.

Innymi słowy, dokładamy starań by nasza strona była dostępna i przyjazna dla każdego. W tym celu wprowadziliśmy szereg udogodnień:

1. Lepsza widoczność - Zadbaliśmy o wysoki kontrast i czytelną czcionkę, aby ułatwić Ci czytanie.
2. Obsługa bez myszki - Możesz swobodnie poruszać się po całej stronie i dokonywać zakupów, używając wyłącznie klawiatury.
3. Wsparcie dla czytników ekranu - Nasz serwis jest w pełni kompatybilny z technologiami asystującymi, a grafiki posiadają opisy alternatywne.
4. Jasna i logiczna budowa - Dzięki nagłówkom i logicznemu podziałowi na sekcje łatwo odnajdziesz interesujące Cię treści.
5. Pomoc przy formularzach - Nasze przyciski są dobrze widoczne, a pola formularzy mają przypisane etykiety. Jeśli popełnisz błąd przy logowaniu, wskażemy Ci, co należy poprawić.
6. Bez presji czasu - Dajemy Ci tyle czasu, ile potrzebujesz na zapoznanie się z treścią i dokonanie zakupów.

Naszym priorytetem jest zrozumiałość. Chcemy, aby było dla Ciebie zrozumiałe, jakie masz prawa i obowiązki oraz jak poruszać się po naszej stronie, dlatego piszemy o tym prosto i logicznie.

Jak możesz się z nami skontaktować w sprawie dostępności?

Na bieżąco monitorujemy i ulepszamy dostępność naszego serwisu, a Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostępności, chcesz zgłosić problem lub po prostu zasugerować jakieś ulepszenie, skontaktuj się z nami w najwygodniejszy dla Ciebie sposób:

Powyższymi kanałami możesz również składać formalne skargi na brak zapewnienia dostępności, do czego masz prawo na mocy ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (oficjalna możliwość składania skarg przez konsumentów obowiązuje od 28.06.2025 r.).